阿里云云采用框架为企业上云提供策略和技术指导

什么是云采用框架？云采用框架是阿里云为企业上云提供策略和技术的指导原则和最佳实践，帮助企业上好云、用好云、管好云，并成功实现业务目标。

本云采用框架是基于服务大量企业客户的经验总结，将企业云采用分为四个阶段：上云战略、上云准备、应用上云和运营治理，并详细探讨企业应在每个阶段采取的业务和技术策略；同时，还提供了一系列最佳实践、文档和辅助工具，帮助云架构师、云管理团队等干系人能够实现组织协同达成目标。

ITIL（Information Technology Infrastructure Library） 是IT服务管理的经典方法论，被企业广泛采用。ITIL中核心的概念是IT服务，IT服务是用来支持企业业务发展的技术服务，它的全生命周期包含服务战略、服务设计、服务转换、服务运营以及服务的持续改进五个阶段，其中：

• 服务战略阶段：定义服务、明确服务的价值以及服务管理与业务之间的关系。
• 服务设计阶段：定义服务的目标和要素、模型和风险，定义管理服务的流程。
• 服务转换阶段：提供发展和改进能力将服务交付到运营阶段。
• 服务运营阶段：在服务交付和支持中保证效率和效果，为客户提供价值。

云服务是当下最流行的IT服务之一，云服务的采用应遵循上述生命周期。我们的云采用框架就是以这样的理论体系为指导，定义了企业引入云服务的四个阶段：

• 在上云战略阶段，领导层需要思考上云能为业务带来什么价值，并在公司层面确定相应的战略。
• 在上云准备阶段，IT团队需要制定云采用的顶层设计，确保组织协同和可管可控。
• 在应用上云阶段，开始迁移原有的系统上云或者在云上开展新的业务。
• 在运营治理阶段，企业不断发现和解决运营过程中的问题和风险，提升服务质量。

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